Términos y Condiciones

1. Definiciones

En estos Términos, los siguientes términos tienen el significado que se indica:

«Servicios»

La plataforma U Body en su conjunto, incluidos el panel del Entrenador en coach.ubody.ai, la aplicación para Alumnos en app.ubody.ai y en sus versiones para dispositivos móviles, la página pública del Entrenador en ubody.ai, el asistente de inteligencia artificial descrito en la Sección 6, el Programa de Referidos y cualquier funcionalidad, contenido o servicio relacionado que U Body ponga a disposición.

«Entrenador»

El Cliente que se registra en la plataforma, con el Plan Inicial o con una Suscripción, para ofrecer sus servicios de entrenamiento a través de ella.

«Alumno»

La persona a quien un Entrenador da acceso a su aplicación.

«Contenido del Entrenador»

La información, textos, fotografías, marcas, nombre comercial, paleta de colores, metodología de entrenamiento, documentos y demás materiales que el Entrenador carga o suministra a los Servicios.

«Datos de Alumnos»

La información que los Alumnos proporcionan o generan al usar la aplicación, o que su Entrenador registra sobre ellos, incluidas sus respuestas al cuestionario inicial, sus registros de entrenamiento, sus medidas corporales, sus preferencias de alimentación, sus mensajes, fotografías, videos y notas de voz.

«Suscripción»

El derecho de uso de los Servicios que el Entrenador adquiere por un Plan y un Periodo de Facturación determinados.

«Plan»

Cada una de las modalidades de Suscripción que U Body ofrece, con el número máximo de Alumnos activos y las funcionalidades que se indican en ubody.ai al momento de la contratación.

«Plan Inicial»

La modalidad gratuita de los Servicios, sin Periodo de Facturación ni cobro alguno. Incluye la página pública del Entrenador y los demás beneficios que se indican en ubody.ai; la aplicación para Alumnos, el registro de nuevos Alumnos y el uso del asistente de inteligencia artificial con ellos requieren una Suscripción. Es el Plan en el que queda la cuenta cuando termina la prueba gratuita o una Suscripción sin que se contrate otra.

«Periodo de Facturación»

El ciclo mensual o anual, según la modalidad contratada, por el cual se cobra la Suscripción.

«Programa de Referidos»

El programa descrito en la Sección 10.

«Política de Privacidad»

La Política de Privacidad y de Tratamiento de Datos Personales de U Body, disponible en ubody.ai/privacidad.

2. Los Servicios

2.1 Descripción. U Body proporciona al Entrenador: (a) un panel de gestión en el que administra a sus Alumnos, sus planes de entrenamiento y sus conversaciones; (b) una aplicación para sus Alumnos personalizada con su nombre, su fotografía y su paleta de colores, que genera planes de entrenamiento y de alimentación a partir de la información que cada Alumno proporciona y de la metodología del Entrenador; (c) una página pública en ubody.ai bajo el nombre de usuario elegido, que presenta su oferta y dirige a los interesados a su WhatsApp o al enlace de pago que el Entrenador indique; (d) un asistente de inteligencia artificial que responde a los Alumnos en nombre del Entrenador dentro de la aplicación; y (e) el acceso al Programa de Referidos.

2.2 Cambios en los Servicios. U Body podrá modificar, añadir o retirar funcionalidades en cualquier momento. Cuando un cambio reduzca sustancialmente las funcionalidades por las que usted paga, lo comunicaremos con antelación razonable y, si lo considera inaceptable, podrá cancelar su Suscripción conforme a la Sección 9.

2.3 Disponibilidad. U Body realiza esfuerzos razonables para mantener los Servicios disponibles de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Los Servicios pueden verse interrumpidos por labores de mantenimiento, actualizaciones, fallos de proveedores externos o de redes de comunicaciones, o por causas ajenas a nuestro control.

2.4 Proveedores externos. Partes de los Servicios dependen de proveedores externos, como los servicios de procesamiento de pagos, envío de correo electrónico, alojamiento y modelos de inteligencia artificial. U Body no responde por las interrupciones o fallos atribuibles a dichos proveedores, aunque hará lo razonable para restablecer el servicio.

2.5 Soporte. U Body presta soporte a los Entrenadores por correo electrónico en [email protected], en horario hábil de Colombia. El soporte a los Alumnos corresponde a su Entrenador, sin perjuicio de que U Body atienda las incidencias técnicas de la aplicación.

3. Cuentas y elegibilidad

3.1 Requisitos. Para registrarse como Entrenador usted debe ser mayor de dieciocho (18) años y tener capacidad legal para contratar. Al registrarse, debe proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluidos su nombre, su correo electrónico y su número de WhatsApp, y mantenerla al día.

3.2 Credenciales. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que se realice desde su cuenta. Debe notificarnos de inmediato a [email protected] cualquier uso no autorizado. Las cuentas son personales e intransferibles; no está permitido compartir una cuenta entre varias personas.

3.3 Nombre de usuario. El nombre de usuario que elige determina la dirección de su página pública (ubody.ai/su-usuario). No podrá registrar nombres que infrinjan derechos de terceros, que suplanten a otra persona o marca, o que resulten ofensivos. U Body puede negar, retirar o reasignar un nombre de usuario por estas razones o por exigencia legal.

3.4 Cuentas de Alumnos. El Entrenador crea las cuentas de sus Alumnos desde su panel indicando el nombre y el número de WhatsApp de cada uno y, si lo desea, su correo electrónico. Al hacerlo, declara que cuenta con la autorización del Alumno para registrar sus datos y para que reciba la invitación a la aplicación, por WhatsApp de parte del Entrenador y, cuando se indique un correo electrónico, también por correo de nuestra parte. Cada Alumno accede mediante un enlace personal y, si lo desea, puede crear una contraseña o vincular su cuenta de Google o de Apple.

3.5 Cuentas de demostración. Al activarse una Suscripción, U Body crea cuentas de Alumno de demostración asociadas al Entrenador para que pueda probar la aplicación tal como la ven sus Alumnos. Estas cuentas no cuentan para el límite de Alumnos de su Plan y no deben usarse con personas reales.

3.6 Verificación. U Body puede solicitar información adicional para verificar la identidad del Entrenador o la titularidad de su cuenta, y puede suspender una cuenta mientras la verificación esté pendiente cuando existan indicios de fraude o de suplantación.

4. Relación entre el Entrenador y sus Alumnos

4.1 U Body no es parte. La relación de entrenamiento se establece exclusivamente entre el Entrenador y cada Alumno. U Body suministra la tecnología, pero no presta servicios de entrenamiento, no actúa como intermediario en la venta de dichos servicios ni es parte del contrato entre ambos.

4.2 Pagos entre el Entrenador y sus Alumnos. El Entrenador fija el precio de su servicio y lo cobra directamente a sus Alumnos por los medios que elija. U Body no procesa esos pagos, no retiene comisión alguna sobre ellos y no responde por reembolsos, disputas o incumplimientos entre el Entrenador y sus Alumnos.

4.3 Responsabilidad profesional. El Entrenador es el único responsable de los servicios que presta a sus Alumnos, de la idoneidad de los planes de entrenamiento que aprueba o entrega, de las indicaciones que da y del cumplimiento de las normas que regulen su actividad profesional en su jurisdicción, incluidas las relativas a licencias, certificaciones, publicidad y protección al consumidor.

4.4 Autorización de los Alumnos. El Entrenador se obliga a obtener de cada Alumno, antes de registrarlo, la autorización necesaria para el tratamiento de sus datos personales conforme a la Sección 15 y a la Política de Privacidad, incluida la autorización expresa para el tratamiento de los datos relativos a su salud y a su condición física.

4.5 Menores de edad. Los Servicios están dirigidos a mayores de dieciocho (18) años. En ningún caso podrá registrarse como Alumno a una persona menor de trece (13) años. El Entrenador solo podrá registrar como Alumno a una persona de entre trece (13) y diecisiete (17) años cuando cuente con la autorización expresa de su padre, madre o representante legal y la legislación aplicable lo permita, y asumirá la responsabilidad correspondiente.

4.6 Impuestos del Entrenador. Los impuestos, retenciones y obligaciones fiscales derivados de los ingresos que el Entrenador obtenga de sus Alumnos o del Programa de Referidos son de su exclusiva responsabilidad.

5. Contenido y propiedad intelectual

5.1 Contenido del Entrenador. El Entrenador conserva todos los derechos sobre el Contenido del Entrenador. Por el presente concede a U Body una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y limitada a la duración de este acuerdo para alojar, reproducir, adaptar, mostrar y distribuir dicho contenido con el único fin de prestar los Servicios, lo que incluye publicar su nombre, su fotografía y su oferta en su página pública en ubody.ai, mostrarlos en la aplicación de sus Alumnos y utilizar su metodología para configurar los planes de entrenamiento y el asistente de inteligencia artificial.

5.2 Declaraciones sobre el contenido. El Entrenador declara y garantiza que es titular de los derechos sobre el Contenido del Entrenador o que cuenta con las autorizaciones necesarias, que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni la ley, y que las afirmaciones que haga sobre sus servicios, sus credenciales y los resultados que ofrece son veraces y no inducen a error.

5.3 Datos de Alumnos. Los Alumnos conservan los derechos sobre sus Datos de Alumnos. Cada Alumno concede a U Body y a su Entrenador la licencia necesaria para almacenar, procesar y mostrar dichos datos dentro de la aplicación y del panel del Entrenador con el fin de prestar los Servicios.

5.4 Propiedad de U Body. Los Servicios, incluidos su código, diseño, marcas, textos, base de datos de ejercicios, algoritmos y toda mejora o desarrollo derivado, son propiedad de U Body o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no le transfieren derecho alguno sobre ellos, salvo el derecho de uso limitado, revocable, no exclusivo y no transferible que aquí se describe.

5.5 Marcas. «u body», «U Body», «ubody» y los logotipos asociados son marcas de BodySculpt AI Corp. Las páginas públicas y las aplicaciones de los Entrenadores llevan la mención «Powered by ubody.ai» u otra similar, que no podrá retirarse.

5.6 Sugerencias. Si usted nos envía sugerencias, ideas o comentarios sobre los Servicios, U Body podrá utilizarlos libremente sin obligación alguna hacia usted.

6. Inteligencia artificial, planes y advertencias de salud

6.1 Cómo se generan los planes. La aplicación genera planes de entrenamiento y de alimentación mediante procesos automatizados que combinan las respuestas del Alumno (objetivo, experiencia, disponibilidad, equipo, medidas y preferencias), la metodología y los ajustes que el Entrenador haya configurado, una base de datos de ejercicios y un catálogo de recetas. Los objetivos de calorías y de nutrientes se calculan con fórmulas de referencia y son estimaciones. El Entrenador puede revisar y modificar estos planes desde su panel, y el Alumno puede ajustarlos dentro de los límites que la aplicación permite.

6.2 El asistente de inteligencia artificial. Cada aplicación incluye un asistente que conversa con los Alumnos en nombre del Entrenador, se presenta con su nombre y su imagen y aplica su metodología. El asistente puede consultar el plan y el historial del Alumno y realizar cambios limitados, como sustituir un ejercicio o una receta por otra equivalente. El Entrenador puede leer todas las conversaciones desde su panel e intervenir en ellas. Los mensajes del asistente se identifican como generados por inteligencia artificial. Cada usuario puede negar o retirar en cualquier momento su permiso para el uso de la inteligencia artificial desde el perfil de su aplicación o los ajustes de su panel, en cuyo caso las funciones que dependen de ella dejarán de usarla o no estarán disponibles.

6.3 Limitaciones. Los sistemas de inteligencia artificial pueden producir respuestas inexactas, incompletas o inadecuadas. Los planes de entrenamiento y de alimentación, las estimaciones y las respuestas generadas de forma automatizada o por inteligencia artificial son sugerencias de carácter general y no prescripciones individualizadas. El Entrenador es responsable de supervisar el uso del asistente con sus Alumnos y de corregir cualquier indicación errónea. U Body no garantiza la exactitud de las respuestas del asistente ni de los planes generados automáticamente.

6.4 No es consejo médico. U Body no es un proveedor de servicios de salud. Los Servicios no prestan servicios médicos, de nutrición clínica, de dietética ni de fisioterapia, no crean una relación médico y paciente, y nada de lo que la aplicación, el asistente o el Entrenador comuniquen a través de ellos constituye diagnóstico, tratamiento o consejo médico. La estimación del porcentaje de grasa corporal a partir de una fotografía y los demás cálculos de la aplicación son aproximados y no tienen valor diagnóstico. Todo Alumno debe consultar a un médico antes de iniciar un programa de ejercicio o de alimentación, o de cambiarlo de forma significativa, en especial si tiene alguna condición médica, una lesión, toma medicamentos o está embarazada, y debe detener el ejercicio y buscar atención médica ante cualquier dolor, mareo, falta de aire o malestar. Si cree que tiene una emergencia médica, llame de inmediato al número de emergencias de su país (por ejemplo, el 911 en los Estados Unidos).

6.5 Riesgo inherente y asunción del riesgo. El ejercicio físico y los cambios en la alimentación conllevan riesgos, incluidos los de lesión, enfermedad y, en casos extremos, muerte. Cada Alumno participa de forma voluntaria y bajo su propia responsabilidad, y asume todos los riesgos, conocidos o desconocidos, propios de la actividad física que realiza y de la alimentación que sigue. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Alumno libera a U Body de toda reclamación por los daños derivados de esos riesgos, salvo los causados por dolo o culpa grave de U Body. U Body no garantiza resultado alguno en términos de rendimiento, pérdida de peso, composición corporal o salud.

6.6 Planes de alimentación. Los planes de alimentación son orientativos y no sustituyen el consejo de un médico, nutricionista o dietista. Aunque la aplicación excluye los alimentos y los alérgenos que se le indiquen, el Alumno es responsable de comprobar los ingredientes, las etiquetas y la forma de preparación de lo que consume, en especial si tiene alergias o intolerancias alimentarias, diabetes, un trastorno de la conducta alimentaria u otra condición que requiera una dieta específica, o si está embarazada o en periodo de lactancia.

6.7 Responsabilidad del Entrenador sobre su programación. El Entrenador, y no U Body, es responsable de la programación que ofrece a sus Alumnos, incluidos los planes de entrenamiento y de alimentación que configura, aprueba, modifica o entrega a través de los Servicios, la metodología con la que se generan y las indicaciones que da, personalmente o por medio del asistente. U Body no evalúa la idoneidad de ningún plan para un Alumno determinado.

7. Uso aceptable

Usted se obliga a no realizar, ni permitir que se realicen desde su cuenta, las siguientes conductas:

1. usar los Servicios para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados;
2. publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, obsceno, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros;
3. hacer afirmaciones sobre resultados de salud, medicamentos, sustancias o tratamientos que carezcan de respaldo o que la ley prohíba;
4. acosar, amenazar o vulnerar la privacidad de otros usuarios;
5. acceder a cuentas, datos o sistemas ajenos, o eludir medidas de seguridad;
6. copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa, extraer datos de forma automatizada o crear obras derivadas de los Servicios;
7. revender, sublicenciar o alquilar los Servicios, o usar una cuenta de Entrenador para varias personas o negocios distintos;
8. introducir virus o código malicioso, o generar cargas que perjudiquen el funcionamiento de la plataforma;
9. usar el asistente de inteligencia artificial para generar contenido prohibido por estos Términos o por las condiciones de nuestros proveedores;
10. enviar comunicaciones no solicitadas a través de los Servicios; o
11. usar los Servicios para desarrollar un producto competidor.

U Body podrá retirar contenido y suspender o cancelar las cuentas que incumplan esta sección, con o sin aviso previo según la gravedad del caso.

8. Tarifas, prueba gratuita y pagos

8.1 Planes y precios. Los Planes vigentes, sus precios y el número máximo de Alumnos activos de cada uno se publican en ubody.ai y en el panel del Entrenador. Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD) o en pesos colombianos (COP) según el país del Entrenador, y no incluyen los impuestos que resulten aplicables, que se añadirán cuando la ley lo exija. El Plan Inicial es gratuito, no tiene Periodo de Facturación y no requiere un medio de pago.

8.2 Prueba gratuita. Los nuevos Entrenadores pueden usar la aplicación para Alumnos y el panel del Entrenador de forma gratuita durante siete (7) días, sin registrar un medio de pago. Durante la prueba o después de ella, usted puede contratar una Suscripción desde su panel; el primer cobro se realiza en el momento de la contratación. Si al terminar la prueba no ha contratado una Suscripción, su cuenta pasa al Plan Inicial sin cobro alguno. La prueba gratuita se concede una sola vez por persona y por cuenta; una cuenta que ya haya tenido una Suscripción no recibirá una nueva prueba.

8.3 Renovación automática. Las Suscripciones son mensuales o anuales, según la modalidad que usted elija al contratar; continúan y se renuevan automáticamente al final de cada Periodo de Facturación, con cargo al medio de pago registrado, hasta que usted las cancele. En cada renovación se cobra el precio vigente de su Plan, que se le muestra antes de contratar, más los impuestos aplicables. Al contratar una Suscripción, usted presta su consentimiento expreso a estas condiciones de renovación automática y autoriza a U Body y a su procesador de pagos a realizar dichos cobros de forma recurrente.

8.4 Procesamiento de pagos. Los pagos se procesan a través de Stripe. U Body no almacena los números de su tarjeta; el procesador los conserva conforme a sus propias condiciones y políticas de seguridad. Puede actualizar su medio de pago y consultar sus facturas desde el portal de facturación enlazado en su panel.

8.5 Límite de Alumnos y cambios de Plan. Cada Plan admite un número máximo de Alumnos activos. Alcanzado ese límite, podrá pasar a un Plan superior desde su panel; la diferencia de precio del periodo en curso se cobra en ese momento de forma proporcional y la fecha de renovación no cambia. Los cambios a un Plan inferior se aplican desde el siguiente Periodo de Facturación. Puede pasar de una Suscripción mensual a una anual en cualquier momento: el nuevo año empieza ese día y se descuenta la parte no utilizada del mes en curso. Si tiene una Suscripción anual, el paso a un Plan superior anual se cobra de forma proporcional por lo que resta del año, y el paso a una Suscripción mensual se aplica al terminar el año en curso.

8.6 Cambios de precio. U Body puede modificar los precios de los Planes. Los nuevos precios se aplican a las Suscripciones nuevas. Si un cambio de precio afectara a su Suscripción vigente, se lo comunicaremos con al menos treinta (30) días de antelación por correo electrónico, y podrá cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.

8.7 Pagos fallidos. Si un cobro no puede realizarse, el procesador reintentará el pago durante varios días y le notificaremos por correo electrónico. Si usted ya había pagado al menos un periodo, dispondrá de un periodo de gracia de tres (3) días con acceso completo para actualizar su medio de pago; transcurrido ese plazo sin pago, su cuenta pasará al Plan Inicial hasta que el pago se regularice: su página pública seguirá activa, mientras que la aplicación de sus Alumnos quedará en pausa y su panel no permitirá registrar nuevos Alumnos ni planificar o conversar con ellos. Si el primer cobro de una Suscripción no puede realizarse, estas medidas se aplican de inmediato. Ningún dato se elimina por esta causa.

8.8 Garantía de devolución. Si dentro de los catorce (14) días siguientes a su primer cobro decide que U Body no es para usted, le devolveremos el cien por ciento (100%) de ese cobro. Basta con escribirnos a [email protected] dentro de ese plazo desde el correo asociado a su cuenta. Esta garantía aplica una sola vez por Entrenador y únicamente al primer cobro de su primera Suscripción, y solo a las Suscripciones mensuales: las Suscripciones anuales no tienen reembolso; si cancela una, conserva el acceso hasta el final del año pagado.

8.9 Otros reembolsos. Fuera de la garantía anterior, los pagos realizados no son reembolsables y no se otorgan reembolsos ni créditos por periodos parciales, por funcionalidades no utilizadas ni por la cancelación anticipada, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

8.10 Resumen de las condiciones de renovación automática. Para mayor claridad, y en particular para los residentes de California y de otros estados de los Estados Unidos con leyes sobre renovación automática: (a) su Suscripción continúa hasta que usted la cancele; (b) se le cobra cada mes, o cada año si eligió la modalidad anual, el precio de su Plan que se le muestra al contratar, más los impuestos aplicables, con cargo al medio de pago que registre; (c) el precio puede cambiar conforme a la Sección 8.6, con aviso previo; (d) puede cancelar en línea en cualquier momento desde la sección de ajustes de su panel en coach.ubody.ai, que abre el portal de facturación, o escribiéndonos a [email protected], y la cancelación surte efecto al final del Periodo de Facturación en curso conforme a la Sección 9.1; y (e) la prueba gratuita no requiere un medio de pago y nunca se convierte por sí sola en una Suscripción de pago. Antes de que termine su prueba gratuita le enviamos recordatorios por correo electrónico.

9. Cancelación, suspensión y terminación

9.1 Cancelación por el Entrenador. Puede cancelar su Suscripción en cualquier momento en línea, desde la sección de ajustes de su panel en coach.ubody.ai, que abre el portal de facturación, sin necesidad de contactar con nadie; también puede pedirlo escribiéndonos a [email protected] desde el correo asociado a su cuenta. La cancelación surte efecto al final del Periodo de Facturación en curso o de la prueba gratuita, según el caso; hasta entonces conservará el acceso completo y no se realizarán nuevos cobros. Si cancela durante la prueba gratuita, no se le cobrará nada. Al surtir efecto la cancelación, su cuenta pasa al Plan Inicial.

9.2 Reactivación. Mientras la cancelación esté programada y el periodo no haya terminado, puede reanudar la Suscripción desde su panel sin un nuevo cobro. Una vez terminada, deberá contratar una nueva Suscripción, que se cobrará desde el primer día y no incluirá una nueva prueba gratuita.

9.3 Efectos de la terminación. Al terminar su Suscripción o su prueba gratuita por cualquier causa distinta de las previstas en la Sección 9.4, su cuenta pasa al Plan Inicial: su página pública sigue activa y publicada, mientras que la aplicación de sus Alumnos queda en pausa (pueden consultar su plan y su historial, pero no registrar entrenamientos ni usar el chat) y su panel no permite registrar nuevos Alumnos ni planificar o conversar con ellos. Sus datos, los de sus Alumnos y sus conversaciones se conservan mientras su cuenta exista, para que pueda contratar de nuevo una Suscripción en cualquier momento; al hacerlo, la aplicación de sus Alumnos vuelve a funcionar con los mismos datos.

9.4 Suspensión y cancelación por U Body. U Body podrá suspender o cancelar su cuenta, con efecto inmediato y sin derecho a reembolso, si usted incumple de forma grave o reiterada estos Términos, si su uso de los Servicios pone en riesgo a otros usuarios o a la plataforma, si existen indicios razonables de fraude, o cuando la ley o una autoridad lo exijan. En los demás casos, U Body podrá dar por terminado este acuerdo con un aviso previo de treinta (30) días, en cuyo caso reembolsará la parte proporcional del periodo pagado y no disfrutado.

9.5 Eliminación de la cuenta. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la sección de ajustes de su panel o desde el perfil de su aplicación, o solicitarlo escribiendo a [email protected]. La eliminación de la cuenta de un Entrenador cancela de inmediato su Suscripción y no da derecho al reembolso del periodo en curso, salvo lo previsto en la Sección 8.8 o en la ley aplicable. Trataremos sus datos personales conforme a la Política de Privacidad y a la ley aplicable, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales, contables o fiscales.

9.6 Supervivencia. Las Secciones 5.4 a 5.6, 6.3 a 6.7, 11 a 14, 17 y 18, así como cualquier obligación de pago ya devengada, subsistirán a la terminación de este acuerdo.

10. Programa de Referidos

10.1 Descripción. Cada Entrenador con acceso a su panel dispone de un código de descuento personal que puede compartir con otros entrenadores. El entrenador que se registra con ese código (el «Referido») obtiene un descuento del veinte por ciento (20%) sobre el precio de su Plan en su primer mes de pago. El Entrenador que lo comparte (el «Afiliado») recibe una comisión equivalente al cincuenta por ciento (50%) del primer mes que el Referido pague efectivamente, calculada después del descuento y antes de impuestos, y, como parte de la misma comisión, el cien por ciento (100%) del cuarto mes que el Referido pague efectivamente, calculado sobre el importe cobrado y antes de impuestos. Si el Referido contrata una Suscripción anual, el descuento equivale al veinte por ciento (20%) de un mes de su Plan anual y se aplica a su primer cobro anual, y la comisión del Afiliado —el cincuenta por ciento (50%) del primer mes y el cien por ciento (100%) del cuarto— se calcula sobre la doceava parte de ese cobro, después del descuento y antes de impuestos.

10.2 Condiciones del descuento. El código solo puede ser utilizado por personas que no hayan tenido antes una Suscripción ni una prueba gratuita de U Body, y debe introducirse al crear la cuenta o al elegir el Plan, antes del pago. No es acumulable con otras promociones y no puede aplicarse a suscripciones existentes ni a renovaciones.

10.3 Devengo y disponibilidad de la comisión. La comisión del primer mes se devenga únicamente cuando el Referido realiza su primer pago efectivo por una Suscripción, y la del cuarto mes cuando el Referido paga efectivamente su cuarta mensualidad (la prueba gratuita y los cargos prorrateados por un cambio de Plan no cuentan como mensualidad). En una Suscripción anual, ambas partes de la comisión se devengan con el primer cobro anual efectivo. Las demás renovaciones, los cambios de Plan y los pagos adicionales no generan comisión. La comisión queda disponible para su pago catorce (14) días después del cobro correspondiente. Si el pago del Referido es reembolsado, revertido o disputado, la comisión se ajusta o se anula en la misma proporción, aunque ya haya sido pagada, en cuyo caso podrá descontarse de comisiones futuras.

10.4 Pagos al Afiliado. U Body paga las comisiones disponibles de forma manual cada dos semanas, los viernes, mediante Nequi, PayPal, Wise o un enlace de pago personal, según los datos que el Afiliado registre en su panel. Las comisiones se pagan en la moneda en que el Referido pagó su Suscripción, sin conversión. El Afiliado es responsable de la exactitud de sus datos de pago y de los impuestos que correspondan a los ingresos recibidos.

10.5 Prohibiciones. No está permitido referirse a sí mismo ni a cuentas que compartan su correo electrónico, su teléfono o su medio de pago, publicar el código en sitios de cupones o en anuncios pagados, hacer afirmaciones falsas sobre U Body para obtener registros, ni utilizar medios engañosos o automatizados. U Body podrá anular las comisiones y excluir del programa a quien incurra en estas conductas.

10.6 Cambios en el programa. U Body podrá modificar las condiciones del Programa de Referidos o darlo por terminado en cualquier momento mediante aviso publicado en el panel. Los cambios no afectarán a las comisiones ya devengadas.

11. Garantías y exclusión de garantías

11.1 U Body garantiza que prestará los Servicios de forma profesional, con la diligencia y la competencia razonables en el sector.

11.2 SALVO LO DISPUESTO EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS, LOS SERVICIOS SE PRESTAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, U BODY EXCLUYE TODA GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO LAS QUE PUDIERAN DERIVARSE DE LOS USOS DEL COMERCIO. U BODY NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SATISFAGAN SUS NECESIDADES, QUE FUNCIONEN SIN INTERRUPCIONES NI ERRORES, NI QUE LOS PLANES O LAS RESPUESTAS GENERADAS POR INTELIGENCIA ARTIFICIAL SEAN EXACTOS O ADECUADOS PARA UN ALUMNO EN PARTICULAR.

11.3 Nada en estos Términos limita los derechos que la legislación de protección al consumidor reconozca a los consumidores y que no puedan excluirse contractualmente. Algunas jurisdicciones no permiten excluir determinadas garantías implícitas, por lo que es posible que algunas de las exclusiones anteriores no le sean aplicables.

12. Limitación de responsabilidad

12.1 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NI U BODY NI SUS AFILIADAS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, AGENTES O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENCIALES, NI DEL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, DE CLIENTES, DE DATOS O DE REPUTACIÓN, QUE SE DERIVEN DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS O ESTÉN RELACIONADOS CON ELLOS, CUALQUIERA QUE SEA EL FUNDAMENTO DE LA RECLAMACIÓN (CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, U OTRO), AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

12.2 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE U BODY FRENTE A USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O CON LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ DE LA CANTIDAD MAYOR ENTRE: (A) EL IMPORTE QUE USTED HAYA PAGADO A U BODY DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINE LA RECLAMACIÓN; Y (B) CIEN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS (USD 100).

12.3 U Body no responde por los servicios de entrenamiento prestados por los Entrenadores, por las lesiones o daños derivados de la práctica de ejercicio físico o de la alimentación, por el contenido publicado por los usuarios ni por las relaciones, pagos o disputas entre Entrenadores y Alumnos.

12.4 Estas limitaciones no se aplican a la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni a aquella que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable. Algunas jurisdicciones no permiten excluir o limitar los daños incidentales o consecuenciales, por lo que es posible que algunas de las limitaciones anteriores no le sean aplicables. Las partes reconocen que las exclusiones y limitaciones de las Secciones 11 y 12 son un elemento esencial del acuerdo entre ellas.

13. Indemnidad

13.1 En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a U Body, a sus afiliadas y a sus fundadores, administradores, empleados, colaboradores y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda, daño, sanción, costo o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se derive de: (a) el Contenido del Entrenador o los Datos de Alumnos que usted aporte; (b) los servicios que preste a sus Alumnos y las indicaciones que les dé; (c) su incumplimiento de estos Términos, de la Política de Privacidad o de la ley aplicable, incluida la normativa de protección de datos y de protección al consumidor; y (d) el uso de los Servicios por las personas a quienes usted dé acceso. Esta obligación no se aplica en la medida en que la reclamación se deba al dolo o a la culpa grave de U Body.

13.2 U Body le notificará sin demora la reclamación de que se trate, podrá participar en su defensa con abogados de su elección y a su costo, y usted no podrá transigir ninguna reclamación que imponga obligaciones a U Body o reconozca su responsabilidad sin su consentimiento previo y escrito.

14. Confidencialidad

14.1 Cada parte tratará como confidencial la información no pública que reciba de la otra en el marco de este acuerdo, incluidos, en el caso de U Body, la metodología del Entrenador, sus datos comerciales y los Datos de sus Alumnos, y, en el caso del Entrenador, la información técnica y comercial de U Body que no sea de dominio público.

14.2 La información confidencial solo se utilizará para los fines de este acuerdo y no se divulgará a terceros, salvo a quienes necesiten conocerla para prestar o recibir los Servicios y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad, o cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

14.3 No tiene carácter confidencial la información que sea o llegue a ser de dominio público sin incumplimiento de la parte receptora, la que esta ya conociera lícitamente o la que desarrolle de forma independiente.

15. Datos personales

15.1 U Body trata los datos personales de los Entrenadores y de los Alumnos conforme a su Política de Privacidad y a la legislación de protección de datos que le resulta aplicable: la ley federal canadiense de protección de la información personal (PIPEDA), en cuanto sociedad canadiense, y, respecto de las personas residentes en Colombia, la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, así como, respecto de las personas residentes en los Estados Unidos, las leyes estatales de privacidad y de datos de salud del consumidor que describe la Política de Privacidad. Al aceptar estos Términos, usted autoriza el tratamiento de sus datos personales en los términos allí descritos.

15.2 Respecto de los Datos de sus Alumnos, el Entrenador actúa como responsable del tratamiento, en la medida en que decide sobre su finalidad, y U Body actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Entrenador, así como responsable respecto de los tratamientos que realiza para operar la plataforma, garantizar su seguridad y cumplir la ley. U Body tratará esos datos únicamente para prestar los Servicios y conforme a la Política de Privacidad.

15.3 Los Datos de Alumnos incluyen información relativa a la salud y a la condición física, que tiene el carácter de dato sensible. El Entrenador es responsable de obtener la autorización expresa de cada Alumno para su tratamiento y de informarle de sus derechos.

15.4 Cada parte adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, y notificará a la otra sin demora indebida cualquier incidente de seguridad que los afecte.

16. Modificaciones de los Términos

U Body podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en ubody.ai/terminos indicando la fecha de la última actualización y, cuando los cambios sean sustanciales, se lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso en su panel con al menos quince (15) días de antelación. El uso de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de los cambios supone su aceptación. Si no está de acuerdo, deberá cancelar su Suscripción antes de esa fecha.

17. Ley aplicable y resolución de controversias

17.1 Estos Términos, y cualquier controversia que se derive de ellos o de los Servicios o que guarde relación con ellos, se rigen por las leyes de la provincia de Canadá en la que BodySculpt AI Corp. tiene su domicilio social y por las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del lugar de residencia del Cliente que no puedan excluirse por contrato, que seguirán siendo aplicables.

17.2 Antes de iniciar cualquier acción, las partes procurarán resolver de buena fe la controversia mediante comunicación directa, para lo cual el Cliente escribirá a [email protected] describiendo el problema, y U Body responderá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Ninguna de las partes iniciará una acción judicial hasta transcurridos treinta (30) días desde esa comunicación, salvo que se trate de medidas cautelares urgentes o de que el plazo ponga en riesgo un derecho.

17.3 Si la controversia no se resuelve de esa forma, serán competentes los tribunales de dicha provincia, sin perjuicio del derecho de los consumidores a acudir a los tribunales y a las autoridades de protección al consumidor de su lugar de residencia cuando la ley aplicable se lo reconozca, incluida la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia, y sin perjuicio del derecho de cualquiera de las partes a presentar una reclamación ante un tribunal de menor cuantía competente.

18. Disposiciones generales

18.1 Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las condiciones del Plan que usted contrate, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior sobre su objeto.

18.2 Cesión. Usted no podrá ceder este acuerdo ni sus derechos sin el consentimiento previo y escrito de U Body, y toda cesión que lo contravenga será nula. U Body podrá cederlo a una sociedad de su grupo o en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos, notificándolo al Cliente. Este acuerdo obliga a las partes y a sus sucesores y cesionarios autorizados.

18.3 Notificaciones y comunicaciones electrónicas. Las comunicaciones de U Body se enviarán al correo electrónico registrado en su cuenta o se mostrarán en su panel, y se entenderán recibidas el día de su envío. Usted es responsable de mantener un correo electrónico activo y de revisarlo. Las comunicaciones dirigidas a U Body se enviarán a [email protected]. Usted acepta celebrar este acuerdo y recibir por medios electrónicos los avisos, facturas y demás comunicaciones relativas a los Servicios, y reconoce que satisfacen cualquier requisito legal de que consten por escrito o estén firmados.

18.4 Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás conservarán su plena validez, y la disposición afectada se interpretará del modo que mejor refleje su finalidad original dentro de lo permitido por la ley.

18.5 No renuncia. La falta de ejercicio de un derecho por cualquiera de las partes no se interpretará como renuncia al mismo.

18.6 Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos o retrasos causados por hechos ajenos a su control razonable, como fallos generalizados de internet, de las redes de comunicaciones o de proveedores de infraestructura, cortes de energía, ataques informáticos, epidemias, desastres naturales, conflictos laborales o armados o actos de autoridad. Esta disposición no exime de las obligaciones de pago.

18.7 Relación entre las partes. Las partes son contratistas independientes. Nada en estos Términos crea una relación laboral, de agencia, de sociedad ni de representación entre U Body y el Cliente, ni entre U Body y los Alumnos.

18.8 Idioma. Estos Términos se publican en español y en inglés, y ambas versiones son vinculantes. Si existiera alguna discrepancia entre ellas, prevalecerá la versión en el idioma en el que usted los aceptó, que es el idioma en el que se le mostraron los Servicios al registrarse o al contratar. Si ese idioma no pudiera determinarse, prevalecerá la versión en inglés para las personas residentes en los Estados Unidos y la versión en español en los demás casos.

18.9 Derechos irrenunciables del consumidor. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que usted tenga conforme a las normas imperativas de protección al consumidor de su lugar de residencia que no puedan excluirse ni limitarse por contrato. Si una disposición de estos Términos no puede aplicarse a usted por ese motivo, se aplicará en la máxima medida que dichas normas permitan.

18.10 Controles de exportación y sanciones. Usted se obliga a cumplir las leyes de control de exportaciones y de sanciones económicas que le resulten aplicables, incluidas las de Canadá y de los Estados Unidos, y declara que ni usted ni la entidad a la que representa figuran en ninguna lista de personas sancionadas o restringidas de esos países. No puede usar los Servicios, ni permitir su uso, en infracción de dichas leyes.

18.11 Usuarios del Gobierno de los Estados Unidos. Los Servicios, incluido su software, son artículos comerciales y software comercial en el sentido de la normativa federal de contratación de los Estados Unidos, y se ofrecen a los usuarios del Gobierno de los Estados Unidos únicamente como tales y con los mismos derechos que a los demás usuarios conforme a estos Términos.

18.12 Aviso para residentes de California. Conforme a la sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios residentes en California pueden dirigir sus quejas a la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California, por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o al (800) 952-5210.

18.13 Interpretación. Los títulos de las secciones se incluyen solo por conveniencia y no afectan a su interpretación. Las expresiones «incluido», «en particular» y otras similares se entienden a título enunciativo y no limitativo.

19. Derechos de autor y avisos de infracción

19.1 Notificaciones de infracción. U Body respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y responde a las notificaciones de presunta infracción conforme a la Digital Millennium Copyright Act de los Estados Unidos (17 U.S.C. § 512) y a las demás leyes aplicables. Si usted considera que un contenido disponible a través de los Servicios, incluida la página pública de un Entrenador, infringe sus derechos de autor, envíe a nuestro agente designado una notificación escrita que incluya: (a) su firma física o electrónica, o la de la persona autorizada para actuar en nombre del titular; (b) la identificación de la obra protegida que considera infringida; (c) la identificación del material presuntamente infractor y de su ubicación en los Servicios, con información suficiente para localizarlo, como su dirección URL; (d) su nombre, dirección postal, teléfono y correo electrónico; (e) una declaración de que cree de buena fe que el uso del material no está autorizado por el titular de los derechos, por su agente ni por la ley; y (f) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información de la notificación es exacta y de que usted es el titular de los derechos o está autorizado para actuar en su nombre.

19.2 Agente designado. Nuestro agente designado para recibir estas notificaciones es BodySculpt AI Corp., a la atención del Agente de Derechos de Autor, en [email protected], con el asunto «Aviso de derechos de autor».

19.3 Contranotificación. Si retiramos o deshabilitamos un contenido suyo a raíz de una notificación, se lo comunicaremos. Si considera que el retiro se debió a un error o a una identificación equivocada, puede enviar a nuestro agente designado una contranotificación que incluya: (a) su firma física o electrónica; (b) la identificación del material retirado y de la ubicación en la que se encontraba; (c) una declaración, bajo pena de perjurio, de que cree de buena fe que el material se retiró o deshabilitó por error o por una identificación equivocada; y (d) su nombre, dirección y teléfono, y una declaración de que acepta la jurisdicción del tribunal federal de distrito de los Estados Unidos correspondiente a su domicilio o, si reside fuera de los Estados Unidos, de cualquier distrito judicial en el que U Body pueda ser encontrada, y de que aceptará la notificación de la demanda de la persona que presentó la notificación original o de su agente. Si recibimos una contranotificación válida, podremos restablecer el material entre diez (10) y catorce (14) días hábiles después de recibirla, salvo que el reclamante nos informe de que ha iniciado una acción judicial.

19.4 Infractores reincidentes. U Body cancelará, en las circunstancias apropiadas, las cuentas de los usuarios que infrinjan de forma reiterada derechos de autor ajenos.

19.5 Notificaciones falsas. Quien a sabiendas afirme falsamente que un material es infractor, o que se retiró por error, puede ser responsable de los daños que cause, incluidos los costos y los honorarios de abogados.

20. Aplicaciones móviles

20.1 Tiendas de aplicaciones. Las aplicaciones móviles de U Body se distribuyen a través de App Store de Apple y de Google Play. Estos Términos se celebran únicamente entre usted y U Body, no con Apple Inc. ni con Google LLC, y U Body, no ellas, es responsable de las aplicaciones y de su contenido. Su uso de las aplicaciones también está sujeto a las condiciones de la tienda de la que las descargó. La licencia de uso de una aplicación descargada de App Store se limita a los dispositivos de marca Apple que usted posea o controle, conforme a las Reglas de Uso de las condiciones de servicio de App Store.

20.2 Condiciones adicionales para iOS. Si descargó una aplicación de App Store: (a) Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento ni de soporte respecto de ella; (b) si la aplicación no cumple alguna garantía aplicable, puede notificarlo a Apple, que le reembolsará el precio de compra, si lo hubo, y, en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de la aplicación; (c) U Body, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación suya o de terceros relativa a la aplicación o a su posesión o uso, incluidas las de responsabilidad por productos, las de incumplimiento de requisitos legales o reglamentarios y las de protección al consumidor o de privacidad, así como de investigar, defender, resolver y atender cualquier reclamación de un tercero que alegue que la aplicación o su uso infringe sus derechos de propiedad intelectual; (d) usted declara que no se encuentra en un país sujeto a embargo del Gobierno de los Estados Unidos ni designado por este como país que apoya el terrorismo, y que no figura en ninguna lista de personas prohibidas o restringidas del Gobierno de los Estados Unidos; (e) debe cumplir las condiciones de terceros que resulten aplicables al usar la aplicación, como las de su proveedor de datos móviles; y (f) Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y, una vez que usted los acepte, tendrán derecho a exigir su cumplimiento frente a usted en esa calidad.

20.3 Notificaciones. Las aplicaciones pueden enviarle notificaciones si usted lo autoriza en su dispositivo o en su navegador. Puede desactivarlas en cualquier momento desde sus ajustes.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, escríbanos a [email protected].

Operador de los Servicios

BodySculpt AI Corp., sociedad constituida en Canadá, que opera bajo el nombre comercial U Body.

Correo electrónico

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Sitio web

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